AさんとBさんは旅行友達。年に数回行く旅行を心から楽しみにしている。今年はコロナの影響もあり、新幹線がセットになったツアーパックをいくつも利用している窓口ではなく、オンラインから申し込んだ。いよいよ再来週だ、と日が近づくごとに期待が高まっている。
ポストに投函されていた旅行会社からの封筒を開けると……
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新幹線のチケットと一緒にエコバッグが入っていた。「お土産入れや着替え入れになどにご使用ください。充実した旅行になるようお祈りしております。」とメッセージがついている。
〈旅行当日〉
A：「お土産これも買おうかなー」
B：「あ、ここレジ袋有料みたいだよ！」
A：「そういえば旅行会社からチケットと一緒にエコバッグが届いてたから、持ってきたよ！さっそく使おうっと」
B：「ネットからの申し込みなのに、気が利いてるよね！私は着替えを入れるのに使ったんだ」
旅行を十分楽しみ帰宅した後日、エコバッグを使うたびに楽しかった旅行のことを思い出す。
B：「ねぇ、次も同じ旅行会社でどこかに行こうよ！」
A：「私もそう思ってた！」
成果―――――――――――――――――
リピーター客を増やすことが出来た